Conditions générales de vente et d'utilisation

DressAI est édité par DressAI (Entrepreneur individuel), Douala, Cameroun. Contact : support@dressai.site.

Les paiements sont traités par notre revendeur officiel (Merchant of Record) Chariow. Chariow est le vendeur du point de vue de la transaction : la facture, la collecte de la TVA et le traitement des moyens de paiement sont assurés par Chariow.

Tu n'achètes ni un bien physique, ni un vêtement, ni un service de conseil humain. Tu achètes un droit d'usage des fonctionnalités d'intelligence artificielle de DressAI, mesuré en crédits, sous deux formes :

• Un abonnement (Starter, Pro, Advanced) : accès au service et attribution automatique d'un quota de crédits à chaque période de facturation.
• Un pack de crédits (100, 300 ou 1000 crédits) : achat ponctuel, sans engagement, qui vient s'ajouter au solde du compte.

Les crédits ne sont pas une monnaie, n'ont pas de valeur monétaire hors de DressAI, ne sont ni transférables, ni cessibles, ni convertibles en espèces.

Chaque action nécessitant un traitement IA consomme un nombre de crédits déterminé, débité du solde du compte au moment de l'exécution :

• Scan et analyse d'un vêtement (vision IA) — 1 crédit
• Génération d'une suggestion de tenue — 1 crédit
• Essayage virtuel (génération d'image) — 5 crédits
• Recherche shopping assortie — 1 crédit

Le solde et l'historique complet des débits, crédits et remboursements sont consultables à tout moment depuis la page Abonnement de ton compte. Si une action IA échoue pour une raison technique de notre côté, les crédits correspondants sont automatiquement re-crédités.

Consommation : les crédits inclus dans l'abonnement du mois en cours sont utilisés en priorité, puis les crédits achetés en pack.

Crédits mensuels inclus :

• Gratuit — 10 crédits / mois
• Starter — 100 crédits / mois
• Pro — 300 crédits / mois
• Advanced — 700 à 1000 crédits / mois

Les prix en vigueur, en monnaie locale et toutes taxes applicables, sont affichés sur la page Tarifs et récapitulés dans le module de paiement avant validation. Les abonnements sont facturés d'avance, par mois ou par an selon le cycle choisi, et se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation. Les packs de crédits sont facturés une seule fois.

Nous pouvons modifier nos tarifs ; tout changement affectant un abonnement en cours est annoncé au minimum 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'à compter du renouvellement suivant.

• Pack de crédits : les crédits sont ajoutés automatiquement dès la confirmation du paiement par Chariow, généralement en quelques secondes.
• Abonnement : le quota mensuel est attribué à l'activation de l'abonnement, puis à chaque renouvellement effectivement payé.
• Compte gratuit : 10 crédits sont attribués à la création du compte puis renouvelés chaque mois.

En cas de paiement en attente, en échec ou contesté, l'attribution est suspendue jusqu'à régularisation.

• Crédits d'abonnement : ils correspondent à la période facturée et ne se cumulent pas d'une période à l'autre. Le solde mensuel non utilisé est remis à zéro au renouvellement.
• Crédits achetés en pack : ils n'expirent pas tant que le compte reste actif, et restent utilisables même si l'abonnement est résilié.
• Suppression du compte : tous les crédits, quelle que soit leur origine, sont définitivement perdus sans contrepartie financière.

Les conditions détaillées figurent dans notre politique de remboursement. En résumé : remboursement intégral sur demande dans les 14 jours suivant l'achat si aucun crédit de cet achat n'a été consommé ; remboursement au prorata des crédits non consommés étudié au cas par cas ; pas de remboursement des crédits déjà utilisés, le service ayant été rendu.

• Tu dois avoir 16 ans ou plus, ou l'accord d'un représentant légal.
• Un compte est personnel : le partage d'identifiants et les comptes multiples destinés à cumuler des crédits gratuits sont interdits.
• Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et des actions réalisées depuis ton compte.
• Les informations fournies doivent être exactes et à jour.

Au-delà du solde de crédits, des limites techniques de débit peuvent s'appliquer pour préserver la qualité du service (nombre de requêtes par minute, taille et format des images, durée de traitement).

Il est notamment interdit de :

• envoyer des images de personnes sans leur consentement, ou des contenus illégaux, haineux ou à caractère sexuel impliquant des mineurs ;
• automatiser, revendre, redistribuer ou exposer le service via des scripts, bots ou API non autorisés ;
• contourner les mécanismes de comptage des crédits, de paiement ou d'authentification ;
• procéder à de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire les modèles et prompts sous-jacents.

Tout abus avéré peut entraîner la suspension immédiate du compte, sans remboursement des crédits restants.

DressAI n'entraîne pas ses propres modèles. Les traitements sont réalisés via une passerelle IA s'appuyant sur des modèles tiers, actuellement des modèles Google Gemini (analyse d'image, génération de texte et génération d'images pour l'essayage virtuel), ainsi que des services de recherche produits pour les suggestions shopping.

Les images et informations nécessaires sont transmises à ces fournisseurs uniquement pour exécuter la demande. Nous pouvons changer de fournisseur ou de modèle afin d'améliorer la qualité ou la disponibilité du service ; le coût en crédits d'une action peut alors être ajusté, avec information préalable.

L'IA est faillible : les tenues, tailles, couleurs, rendus d'essayage virtuel et suggestions d'achat sont des propositions indicatives, sans garantie d'exactitude, de disponibilité ni de prix.

• Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis la page Abonnement ou le portail client Chariow. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; l'accès et les crédits mensuels sont conservés jusque-là.
• Aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période en cours, sauf cas prévus par la politique de remboursement ou par la loi.
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment ; cette action est définitive et entraîne la perte des crédits.
• Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave à ces conditions, de fraude ou d'impayé, après information sauf urgence.

DressAI, son interface, sa marque, son code et ses contenus restent notre propriété exclusive. L'abonnement confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable.

Tu restes propriétaire des photos que tu envoies. Tu nous accordes une licence limitée, strictement nécessaire au traitement de ces images par le service et ses fournisseurs IA pour te fournir un résultat. Les images générées (essayages virtuels, visuels de tenues) te sont attribuées pour un usage personnel ; les résultats produits par IA peuvent ne pas être protégeables et ne sont pas garantis uniques. Tu es responsable de disposer des droits sur les images que tu envoies.

Le service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue ni d'adéquation des recommandations à un besoin particulier. Nous ne sommes pas responsables des achats effectués auprès de marchands tiers suggérés par l'application, ni des différences de taille, de couleur, de prix ou de disponibilité constatées chez ces marchands.

Dans la limite permise par la loi, notre responsabilité totale est plafonnée au montant que tu as payé pour le service au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Les dommages indirects (perte de données, perte d'opportunité, préjudice commercial) sont exclus. Rien dans ces conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs.

Ces conditions peuvent être modifiées ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page, et toute modification substantielle est notifiée par e-mail ou dans l'application. Elles sont soumises au droit applicable au siège de l'éditeur, sans préjudice des règles protectrices du pays de résidence du consommateur. Avant toute action, contacte-nous à support@dressai.site : nous cherchons systématiquement une solution amiable.